Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Nexo Creativo Madrid

Estos términos y condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web brutxyxtrel.pro, así como la contratación de los servicios prestados por Nexo Creativo Madrid, con domicilio en Calle de Alcalá, 217, Madrid, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

La utilización de este sitio web y la contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de los presentes términos por parte del usuario. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o de contratar los servicios.

1. Introducción y aceptación de los términos

El presente documento constituye el acuerdo íntegro entre el usuario y Nexo Creativo Madrid respecto del uso del sitio web y de la prestación de los servicios ofrecidos por este estudio. La aceptación de estos términos se produce en el momento en que el usuario:

• accede, navega o utiliza el sitio web;
• solicita información o presupuesto;
• contrata alguno de los servicios ofrecidos;
• realiza cualquier pago o adelanto asociado a un encargo.

El usuario declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para contratar. En caso de contratación en nombre de una persona jurídica o tercero, el usuario garantiza contar con las facultades de representación necesarias.

2. Alcance de los servicios

Nexo Creativo Madrid es un estudio orientado a la prestación de servicios creativos, de comunicación, diseño, desarrollo y otros servicios profesionales complementarios que puedan ser ofrecidos a través del sitio web o mediante presupuesto específico.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en una propuesta, presupuesto o contrato particular, el alcance de cada servicio se determinará por:

• la descripción contenida en la oferta o presupuesto aceptado;
• los materiales, referencias y requisitos aportados por el cliente;
• los plazos y entregables expresamente pactados;
• las correcciones o revisiones incluidas en la propuesta.

Cualquier funcionalidad, tarea, entrega adicional o modificación no incluida de forma expresa se considerará fuera de alcance y podrá ser presupuestada aparte. Nexo Creativo Madrid podrá rechazar encargos que sean contrarios a la ley, al orden público o a sus criterios profesionales y técnicos.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• facilitar información veraz, completa y actualizada;
• no utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos o lesivos;
• no introducir virus, malware o cualquier elemento destinado a alterar el funcionamiento del sitio;
• respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Nexo Creativo Madrid y de terceros;
• revisar y aprobar en plazo los materiales, bocetos, entregas o propuestas;
• obtener y mantener, cuando proceda, las autorizaciones, licencias y derechos sobre contenidos facilitados por el cliente para la prestación del servicio.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo aquellos causados por información incorrecta, materiales ilícitos o infracción de derechos de terceros aportados por el propio usuario.

4. Condiciones de pago

Los precios, forma de pago, impuestos aplicables y hitos de facturación se indicarán en cada presupuesto, propuesta o contrato. Salvo pacto en contrario:

• los importes se entenderán en euros (€);
• los impuestos legalmente aplicables se añadirán cuando proceda;
• Nexo Creativo Madrid podrá exigir un anticipo para iniciar el trabajo;
• el plazo de pago de facturas será el indicado en la propuesta o, en su defecto, el legalmente aplicable;
• el retraso en el pago podrá conllevar la suspensión del servicio hasta la regularización del importe debido.

En caso de impago, Nexo Creativo Madrid podrá reclamar los importes pendientes, intereses de demora, costes de recobro y cualesquiera otros daños derivados conforme a la normativa aplicable.

El cliente reconoce que, en servicios creativos o de desarrollo personalizados, los trabajos ya iniciados, reservados o ejecutados hasta la fecha de cancelación podrán ser facturados proporcionalmente.

5. Política de cancelación y reembolsos

La cancelación de un servicio deberá comunicarse por escrito a través de los canales de contacto indicados. Salvo pacto específico en contrario:

• los anticipos o reservas de proyecto no serán reembolsables, en la medida permitida por la normativa de consumidores y usuarios cuando resulte aplicable;
• si el servicio ya ha comenzado, el cliente deberá abonar la parte correspondiente al trabajo efectivamente realizado, materiales adquiridos y costes comprometidos;
• no procederá reembolso por retrasos causados por falta de colaboración del cliente, ausencia de contenidos o aprobación tardía;
• si existiera un incumplimiento grave imputable a Nexo Creativo Madrid, se analizará de buena fe la posibilidad de subsanación, reducción proporcional o reembolso parcial, según corresponda.

En el caso de consumidores, cuando sea legalmente aplicable el derecho de desistimiento, este podrá ejercerse conforme a la normativa vigente, teniendo en cuenta las excepciones legalmente previstas para servicios personalizados, iniciados con consentimiento expreso o completamente ejecutados.

6. Limitación de responsabilidad

Nexo Creativo Madrid prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible. No obstante, no garantiza resultados comerciales, posicionamiento, incremento de ventas, rendimiento específico ni la ausencia absoluta de errores o interrupciones en el sitio web o en servicios de terceros vinculados a la prestación.

En la medida permitida por la ley, Nexo Creativo Madrid no será responsable de:

• daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o pérdida de reputación;
• fallos derivados de proveedores, alojamientos, plataformas, herramientas de terceros o servicios externos;
• errores, omisiones o inexactitudes en la información aportada por el cliente;
• uso indebido de los entregables una vez aprobados o puestos a disposición del cliente;
• interrupciones técnicas ajenas a su control razonable.

La responsabilidad total de Nexo Creativo Madrid por cualquier reclamación derivada de un servicio concreto, cuando legalmente sea posible limitarla, quedará en todo caso limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por dicho servicio, salvo en los supuestos de dolo, negligencia grave o responsabilidad legalmente irrenunciable.

7. Derechos de propiedad intelectual

Salvo acuerdo escrito en sentido distinto, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre metodologías, plantillas, procesos, bocetos no aprobados, códigos, diseños preliminares, propuestas, documentación interna, marcas, signos distintivos y materiales preexistentes de Nexo Creativo Madrid seguirán perteneciendo a su titular legítimo.

Tras el pago íntegro del servicio, el cliente adquirirá, en su caso y en los términos expresamente pactados, una licencia o cesión de uso sobre los entregables finales, limitada al alcance, territorio, duración y finalidad acordados. En ausencia de pacto expreso, no se entenderá cedida la titularidad de derechos sobre materiales preexistentes ni sobre herramientas propias utilizadas en el desarrollo del servicio.

El cliente garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre textos, imágenes, marcas, logos, audios, vídeos y cualquier otro contenido facilitado a Nexo Creativo Madrid, manteniendo indemne al estudio frente a reclamaciones de terceros derivadas de dichos contenidos.

8. Protección de datos y privacidad

Nexo Creativo Madrid tratará los datos personales de los usuarios y clientes conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a la demás normativa aplicable en España.

Los datos podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• gestionar consultas, solicitudes de presupuesto y relaciones precontractuales;
• formalizar, ejecutar y facturar los servicios contratados;
• cumplir obligaciones legales, fiscales y contables;
• responder a comunicaciones y prestar soporte;
• en su caso, enviar comunicaciones comerciales cuando exista base jurídica suficiente o consentimiento válido.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como revocar su consentimiento cuando proceda, dirigiendo una solicitud a [email protected] con la referencia correspondiente y acreditando su identidad cuando sea necesario.

Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Fuerza mayor

Nexo Creativo Madrid no será responsable por retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otros: fallos generalizados de internet, caídas de servicios de terceros, conflictos laborales, incendios, inundaciones, pandemias, actos de autoridad, cortes de suministro o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable que afecte de forma directa a la prestación del servicio.

En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas mientras dure la causa impeditiva, reanudándose en cuanto resulte razonablemente posible.

10. Modificaciones de los términos

Nexo Creativo Madrid podrá modificar en cualquier momento estos términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o de negocio. La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.

Cuando las modificaciones afecten de forma sustancial a servicios ya contratados, se procurará notificar al cliente por medios razonables. El uso continuado del sitio web o la continuidad de la relación contractual tras la publicación de cambios implicará la aceptación de la nueva versión, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor cuando resulten aplicables.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que la normativa de consumidores y usuarios disponga otra cosa, para cuantas controversias se deriven de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación o notificación relativa a estos términos o a los servicios prestados por Nexo Creativo Madrid, puede utilizarse la siguiente información:

• Entidad: Nexo Creativo Madrid
• Dirección: Calle de Alcalá, 217, Madrid
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Sitio web: brutxyxtrel.pro

13. Cláusula de separabilidad

Si cualquier cláusula de estos términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, dicha cláusula se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello perjudique la validez y eficacia del resto del documento.

Las partes sustituirán, en la medida de lo posible, la disposición afectada por otra que preserve la finalidad económica y jurídica original, en cumplimiento de la legislación aplicable.

Última actualización: septiembre de 2026.